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Serviços

Assistência Técnica

Procuramos atender ao cliente e realizar avaliações com a maior agilidade possível. Para esse fim, a maioria de nossos equipamentos dispõe de acesso remoto. Desta forma, o técnico pode avaliar e sugerir soluções temporárias ou definitivas até que uma visita presencial se mostre possível e/ou necessária.

A AUMAQ RS disponibiliza técnicos capacitados para contribuir no diagnóstico de falhas, solucionar problemas de baixa complexidade in loco ou encaminhar o equipamento para manutenção em caso de problemas mais complexos.

-Manutenção Preditiva

-Manutenção Preventiva

-Manutenção Corretiva

Entrega Técnica e Startup

Antes que os equipamentos sejam liberados para iniciar sua rotina oficial de trabalho, a AUMAQ RS disponibiliza uma equipe de técnicos que vai até o local e realiza a instalação do equipamento no posto de trabalho.

São então realizados os últimos testes tanto do sistema quanto da própria instalação do equipamento e por fim, são produzidos os primeiros lotes, validando novamente os processos.

A AUMAQ RS disponibiliza um técnico para acompanhar os primeiros dias de trabalho junto ao cliente, a fim de esclarecer dúvidas e facilitar a adaptação ao longo da aplicação prática do equipamento. O objetivo é capacitar tanto o operador como as equipes de suporte a operar e manter o equipamento sempre em pleno funcionamento.

Garantia

A AUMAQ RS preza por qualidade em suas construções e emprega tecnologias e materiais condizentes com este objetivo.

Todos os nossos equipamentos possuem garantia de 1 ano ou 4.400 horas de trabalho, cobrindo falhas mecânicas e elétricas. Contudo, esta garantia pode sofrer alterações de extensão ou de âmbito, caso seja acordado previamente na etapa de orçamento.

Laudo de Segurança

Este documento analisa e pontua as condições do equipamento e como realizar sua manutenção preventiva, a fim de diminuir o perigo nos pontos de acidentes. Um técnico ou engenheiro de segurança realiza a validação e homologação do equipamento dentro das normas definidas e de acordo com a aplicação da máquina.

Manual do Equipamento

Neste documento são fornecidas informações referentes ao equipamento: instalação, operação, solução de problemas, bem como os pontos relacionados à segurança.

Juntamente ao Manual são fornecidos

• Esquema Elétrico;

• Esquema Pneumático;

• Esquema de segurança;

• Vistas explodidas dos conjuntos de montagem para manutenção e reposições;

• Desenhos para confecção dos itens de reposição.

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